REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO

www.kancelariazaniewicz.pl

§ 1. 

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin zwany dalej „Regulaminem” określa ogólne zasady funkcjonowania oraz warunki korzystania ze strony internetowej www.kancelariazaniewicz.pl zwanej dalej „Serwisem”.
2. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Administratorem Serwisu jest radca prawny Aleksandra Zaniewicz prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Aleksandra Zaniewicz Kancelaria Radcy Prawnego, adres: ul. Lubelska 35, 21-560 Międzyrzec Podlaski, NIP: 5372620747, REGON: 520457777 zwany dalej „Kancelarią”.
4. W ramach Serwisu, Kancelaria świadczy usługi drogą elektroniczną w postaci: udostępniania treści Serwisu oraz formularza kontaktowego w celu nawiązania kontaktu z Kancelarią zwane dalej „Usługami”.
5. Użytkownikiem Serwisu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zgodnie z postanowieniami Regulaminu korzysta z Usług.
6. Niniejszy Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie Użytkownikom, w formie umożliwiającej pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik. 
7. Regulamin określa rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w Serwisie, warunki zawierania i rozwiązywania umów, zasady korzystania przez Użytkowników z Serwisu, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
8. Kancelaria oświadcza, że świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem.
9. Serwis jest udostępniany przez Kancelarię za pośrednictwem sieci Internet jako zasób systemu teleinformatycznego oraz informatycznego.
10. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym autorskie prawa majątkowe do zamieszczonych tam materiałów, należą do Kancelarii, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
11. Użytkownicy zobowiązani są do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usług za pośrednictwem Serwisu oraz jego przestrzegania.
12. Użytkownik kontynuując korzystanie z Serwisu:
1. potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, rozumie jego treść, dokonuje akceptacji niniejszego Regulaminu, jego postanowień i zobowiązuje się do ich przestrzegania,
2. potwierdza, że zapoznał się z Polityką Prywatności i rozumie, w jakim celu przetwarzane są jego dane osobowe przez Kancelarię.
13. Zabrania się dostarczania przez Użytkownika korzystającego z Serwisu treści nieprawdziwych, wprowadzających w błąd oraz treści o charakterze bezprawnym.

§2.

RODZAJE I ZAKRES USŁUG

1. Kancelaria świadczy następujące Usługi za pomocą Serwisu:

1. nieodpłatne korzystanie z Serwisu, zawierającego informacje dotyczące m.in. profilu Kancelarii, zakresu świadczonych usług, danych kontaktowych, 
2. kontakt z Kancelarią z wykorzystaniem formularza kontaktowego.

2. Za nieodpłatne korzystanie z Serwisu uważa się każdą czynność Użytkownika, prowadzącą do zapoznania się z informacjami zawartymi w Serwisie.
3. Użytkownik może skorzystać z funkcjonalności Serwisu 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem sytuacji czasowego zaprzestania udostępniania Serwisu w związku z koniecznością przeprowadzenia czynności serwisowych lub innych czynności związanych z modyfikacją Serwisu.

§3.

OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

1. W celu korzystania z Usług oferowanych w ramach Serwisu, Użytkownik powinien spełnić następujące wymagania techniczne dotyczące wykorzystywanego sprzętu:

1. powinien posiadać urządzenia końcowe (komputer/tablet/telefon komórkowy) umożliwiające dostęp do sieci Internet, wyposażone w sprawny system operacyjny,
2. powinien zainstalować na urządzeniu, o którym mowa w pkt 1) powyżej, wersję przeglądarki internetowej zapewniającej dostęp do zasobów sieci Internet, takiej jak: Internet Explorer, Firefox, Google Chrome lub innej kompatybilnej, obsługującej pliki cookies,
3. w przypadku Usługi, o której mowa w § 2 ust.1 pkt 2 Regulaminu, powinien posiadać aktywne konto poczty e-mail.

2. Użytkownik przed skorzystaniem z Serwisu zobowiązany jest sprawdzić, czy posiadane przez niego urządzenie na którym chce korzystać z Serwisu spełnia wymogi techniczne określone w niniejszym Regulaminie.
3. W przypadku niespełnienia warunków technicznych, o których mowa powyżej, oraz braku akceptacji zasad określonych w niniejszym Regulaminie, dalsze korzystanie z Serwisu nie jest możliwe.
4. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu Usług wynikające
   z problemów ze sprzętem lub łączem internetowym Użytkownika.
5. Kancelaria nie pokrywa kosztów połączenia urządzeń Użytkownika z Internetem.
6. Kancelaria zastrzega sobie prawo do czasowych przerw lub utrudnień w dostępie do Serwisu w związku z koniecznością przeprowadzenia czynności serwisowych lub innych czynności związanych z modyfikacją Serwisu.
7. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich Kancelarii.
8. Zabrania się powielania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób fragmentów treści zamieszczonych w Serwisie, bez uprzedniego, pisemnego zezwolenia Kancelarii.
9. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Serwisu wyłącznie na własny użytek osobisty, z wyłączeniem korzystania z zamieszczonych tam materiałów w celach komercyjnych.
10. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej.

§4.

WARUNKI KORZYSTANIA Z FORMULARZA KONTAKTOWEGO

1. Kancelaria udostępnia w Serwisie usługę w postaci formularza kontaktowego, za pomocą którego Użytkownik może nawiązać kontakt z Kancelarią.
2. Użytkownik może skorzystać z formularza kontaktowego wypełniając niezbędne pola formularza i przesyłając zawarte w nich informacje do Kancelarii za pomocą funkcji „Wyślij wiadomość”.
3. Skorzystanie z formularza kontaktowego jest dobrowolne, lecz wiąże się z koniecznością podania niezbędnych danych takich jak imię, nazwisko i adres e-mail. Podanie innych szczegółowych danych ma charakter dobrowolny.
4. Skorzystanie z Formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie jest usługą nieodpłatną, zaś za świadczenie usług prawnych zamówionych za pośrednictwem formularza kontaktowego, Kancelaria pobiera wynagrodzenie, każdorazowo ustalane i wskazywane przez Kancelarię przed zawarciem umowy, zaakceptowane przez Klienta.

§5.

ZAWIERANIE I ODSTĘPOWANIE OD UMOWY

1. Umowa o świadczenie usług, o których mowa w §1 ust. 4 Regulaminu, zawierana jest pomiędzy Kancelarią a Użytkownikiem każdorazowo z chwilą wejścia przez Użytkownika do Serwisu i skorzystania z Usług.
2. Umowa o świadczenie usług, o których mowa w § 1 ust. 4 Regulaminu, ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu i zaprzestania korzystania przez Użytkownika z udostępnionych przez Kancelarię Usług. Rozwiązanie umowy nie wymaga składania dodatkowych oświadczeń przez obie strony.

§ 6.

TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

1. Reklamację dotyczącą usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu należy kierować na adres e mail: kontakt@kancelariazaniewicz.pl lub listownie na adres siedziby Kancelarii.
2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

1. słowo „Reklamacja” w tytule wiadomości;
2. dane użytkownika w zakresie imienia, nazwiska oraz adresu e-mail,
3. opis reklamacji.

4. Kancelaria dołoży wszelkich starań, aby reklamacja została rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przesyłana w formie w jakiej została zgłoszona na adres wskazany w zgłoszeniu.  
5. Po rozpatrzeniu reklamacji Kancelaria wskaże, czy uznaje reklamację oraz w jaki sposób zamierza ją załatwić lub poinformuje o braku podstaw do uznania reklamacji wraz z uzasadnieniem swojego stanowiska.
6. W razie konieczności udzielenia dodatkowych informacji na temat wadliwego sposobu działania Usług, Klient zobowiązany jest do ich przekazania na żądanie Kancelarii.
7. Po zakończeniu procedury reklamacyjnej, Użytkownik będący Konsumentem jest uprawniony do skorzystania z następujących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

1. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
2. skierowania sprawy do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
3. zwrócenia się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów m.in. Federacja Konsumentów o bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu.

8. Klient będący Konsumentem może skorzystać z platformy UE ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne na stronach internetowych powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów http://www.uokik.gov.pl.

§7.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług spowodowane awarią lub wadliwym funkcjonowaniem systemów teleinformatycznych będących poza wpływem Kancelarii.
2. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia techniczne występujące w sprzęcie, z którego korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają Użytkownikowi korzystanie z Usług.
3. Treści udostępnione w ramach Serwisu mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią opinii prawnej ani porady prawnej. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności z tytułu jakichkolwiek szkód powstałych po stronie Użytkowników w związku z treścią zamieszczoną w Serwisie lub w związku z jakimkolwiek nieautoryzowanym użyciem treści zawartych w Serwisie.

§8.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest radca prawny Aleksandra Zaniewicz prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Aleksandra Zaniewicz Kancelaria Radcy Prawnego, adres: ul. Lubelska 35, 21-560 Międzyrzec Podlaski, NIP: 5372620747, REGON: 520457777
2. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych Użytkownicy mogą kontaktować się pod adresem: kontakt@kancelariazaniewicz.pl
3. Dane oznaczone jako obowiązkowe w formularzu kontaktowym dostępnym w Serwisie są wymagane w celu kontaktu z Kancelarią. Ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości skorzystania z formularza kontaktowego.
4. Kancelaria zobowiązuje się do podjęcia wszelkich niezbędnych środków technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia bezpieczeństwa wszystkich danych i treści przekazywanych przez Klienta odpowiednio do stopnia zagrożenia.
5. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o przysługujących Użytkownikom uprawnieniach, znajduje się w Polityce Prywatności.

§9.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 grudnia 2023 roku.
2. Kancelaria zastrzega sobie prawo zmiany postanowień Regulaminu w dowolnym terminie. 
3. W przypadku zmiany Regulaminu, jego doręczenie Użytkownikowi będzie odbywać się poprzez umieszczenie Regulaminu w Serwisie wraz z informacją o zmianie Regulaminu.
4. Nie stanowi zmiany Regulaminu: zmiana zawartych w nim danych teleadresowych Kancelarii ani zmiana danych wynikająca ze zmiany formy prawnej prowadzenia działalności.
5. Jeżeli jakakolwiek część Regulaminu okaże się nieważna lub nieskuteczna w świetle przepisów obowiązującego prawa, należy tę część interpretować w taki sposób, by była ona zgodna z prawem właściwym i odzwierciedlała w najbardziej zbliżonym jak to możliwe zakresie intencje danego postanowienia. W takim przypadku pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w pełnej mocy i są w pełni skuteczne.
6. Kancelaria ma prawo podjąć decyzję o zaprzestaniu lub zawieszeniu świadczenia Usług w Serwisie. 
7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
8. Wszelkie spory powstałe na gruncie niniejszego Regulaminu, których Stronom nie uda się w pierwszej kolejności rozwiązać polubownie, podlegają następnie rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Kancelarii, a w odniesieniu do Konsumentów, sąd powszechny właściwy zgodnie z ogólnymi zasadami określonymi przepisami ustawy z dnia 17.11.1964 r. Kodeks postępowania cywilnego.